Analyzovali Jsme 12 Milionů Informačních E-Mailů. Tady je to, Co Jsme se Naučili

Analyzovali jsme 12 milionů informační e-maily, odpovědět na otázku:

Co funguje ve světě e-dosah právě teď?

Podívali jsme se na předmět linky. Podívali jsme se na personalizaci. Dokonce jsme se podívali na follow-up sekvencí.

Spolu s naší údaje partnera pro tuto studii, Pitchbox jsme odhalili řadu zajímavých zjištění.

Zde je Souhrn Klíčových Zjištění:

1. Drtivá většina z informační zprávy jsou ignorovány. Pouze 8,5% informační e-maily obdrží odpověď.

2. Informační e-maily s dlouhou předmět linky mají 24.6% vyšší průměrná rychlost odezvy ve srovnání s těmi, s krátkými řádky předmětu.

3. Follow-up se objeví, jak výrazně zlepšit odezvu. E-mailem na stejné kontaktní vícekrát vede k 2x více odpovědí.

4. Oslovit více kontaktů může také vést k větší úspěch. Míra odpovědi na zprávy odeslané do několika kontakty je 93% vyšší než zprávy odeslané na jednu osobu.

5. Osobní předmět linky zvýšit rychlost odezvy o 30.5%. Proto, přizpůsobení předmětu linek se zdá, že mají velký vliv na informační kampaň výsledky.

6. Přizpůsobení informačních těle e-mailu obsahu, zdá se být efektivní způsob, jak zvýšit míru odezvy. E-maily s osobní zprávou subjekty mají 32.7% lepší rychlost reakce než ty, které nemají přizpůsobte své zprávy.

7. Ve středu je "nejlepší" den posílat informační e-maily. V sobotu je to nejhorší. Nicméně, nenašli jsme zejména velký rozdíl v odpovědi mezi jednotlivými dny, které zprávy byly odeslány.

8. Propojení na sociální profily v e-mailové podpisy mohou mít za následek lepší odezvy. Twitter byl v korelaci s 8.2% nárůst, LinkedIn o 11,5% více, a Instagram je 23.4% nárůst.

9. Nejúspěšnější informační kampaní oslovit více kontaktů více krát. E-mail sekvencí s více pokusy a více kontaktů, zvýšení míry odpovědí o 160%.

10. Určité typy informačních dostat vyšší míry odpovědí než ostatní. Informační zprávy týkající se hodnocení vysílání, zatýkání a vazby mají především vysokou rychlost odezvy.

Máme údaje a další data z naší studie níže.

Většina Informačních e-Mailů Jsou Ignorovány nebo Odstraněny

Možná jste slyšeli, že je to náročné se dostat lidi, aby odpovědět na studené informační e-maily. Podle našich údajů, špatné odpovědi se zdá být normou.

Ve skutečnosti, jsme zjistili, že pouze 8,5% všechny informační e-maily obdrží odpověď.

Tato rychlost odezvy je podobné tomu, co několik případů studie, jako je tato z Moz blog, již dříve našel.

Skutečnost, že 91,5% zima informační zprávy jsou ignorovány nemusí přijít jako překvapení. Koneckonců, obecný informační e-maily, jako je tento, jsou velmi časté:

Naštěstí, náš výzkum zjistil několik faktorů, které pomohly určité informační e-maily překonat průměrný. Budeme pokrývat tyto poznatky později v tomto příspěvku.

Ale teď, to je důležité si uvědomit, že velmi málo informačních e-mailů obdržet odpověď.

Klíč Stánek s jídlem: 91,5% informační e-maily jsou ignorovány.

Ideální Informační Řádek Předmět E-Mailu Délka Je 36-50 Znaky

Naše studie zjistila, že dlouhé řádky předmětu získat výrazně vyšší míru odezvy než kratší řádky předmětu.

Konkrétně, předmět linky mezi 36-50 postavy získat nejlepší míru odezvy.

Porovnat předmětu odpovědi, umístili jsme je do 5 kbelíky: krátké, střední, dlouhé, velmi dlouhé a velmi dlouhé.

A zjistili jsme, že dlouho předmětem čáry překonal krátké předmět linky o 32,7%.

Proč dělat dlouhé řádky předmětu nejlépe?

Je to pravděpodobné, protože delší předmět linky vám dát příležitost, aby plně popsat obsah zprávy.

Představte si například, extra krátký předmět jako: "Rychlý Dotaz".

Na 13 znaků, je to nemožné pro příjemce vědět, co váš e-mail. To by mohla být otázka, o jejich prodejního procesu. Nebo jejich plány na oběd.

Plus, protože to není poznámka, nic konkrétního, to dělá váš informační e-mail zdát generic před tím, než jsem dokonce otevřel.

Naproti tomu, že se předmět jako: "Rychlý Dotaz O svém Posledním Blogu"

Tento předmět je mnohem konkrétnější. Tímto způsobem, pokud se příjemce rozhodne otevřít svůj e-mail, vědí, co očekávat.

Nicméně, to je možné pro váš předmět být příliš dlouhé.

Například, "zeptat na Vaše Poslední Blog Post O Top 10 Paleo Dieta Mýty" - to je velmi popisný řádek předmět. Ale je pravděpodobné, že si uřízl většina schránek (jako Gmail):

Klíč Stánek s jídlem: Dlouhé řádky předmětu se 32.7% více odpovědí, než krátké předmět linky.

Odesílání Sledovat-up Zprávy, Výrazně Zlepšuje Odezvy

Měla by vás poslat follow-up zprávy pro lidi, které nemají odpověď na vaši počáteční dosah?

Podle našich zjištění, ano. Zjistili jsme, že více informačních zpráv fungují lépe než jednu zprávu:

Při odesílání 3 nebo více zpráv výsledky v nejlepší celková míra odpovědi, odeslání jen jeden další follow-up může zvýšit odpovědi 65.8%.

Proč follow-ups pracovat tak dobře?

Jednoduše řečeno: lidé dostávat spoustu e-mailů ve své e-mailové schránky každý den. Ve skutečnosti, Radicati Group zjistila, že průměrný administrativní pracovník obdrží 121 e-mailů za den.

S více než 100 e-mailů, aby prosít přes za den, šance, že vaše jeden informační e-mail, aby nás nikdo neviděl, otevřel a odpověděl, je dost malá.

Ale když budete posílat více než jednu zprávu, máte ještě další šanci vyniknout a prosadit hluku v něčí e-mailové schránky.

Samozřejmě, tam je pravý a špatný způsob, jak poslat follow-up zprávy.

Nepříjemné follow-ups, jako jsou tyto mohou poškodit vztahy, vést k spam stížnosti, a celkově udělat více škody než užitku.

Nicméně, jemný follow-ups, které poskytují další kontext může zlepšit konverze bez pálení mostů.

Klíč Stánek s jídlem: Postupujte-up může výrazně zlepšit informační konverze. Ve skutečnosti, jeden další sledovat-up zprávy může vést k 65.8% více odpovědí.

Oslovit Několik Kontaktů se Zvyšuje Šance na Reakci

Podívali jsme se na efekt, že se dostanete k několika kontaktů současně na stejné organizaci měl na dosah konverze.

A zjistili jsme, že ve srovnání s jeden kontakt, odesílání e-mailů na více než jeden kontakt, zlepšuje reakci sazby o 93%.

Také jsme se podívali na to, jak informační úspěšnost koreluje s počtem kontaktů. Našli jsme jednoznačný vzorec, že více kontaktů vede k více odpovědí.

Nicméně, našli jsme bod klesajících výnosů na 5+ kontakty.

Pokud jste oslovit single-autor blogu, budete pravděpodobně nemusíte se starat o odesílání zpráv do několika různých kontaktů.

Nicméně, více kontaktů se stává důležité, když se oslovit velké webové stránky s desítkami zaměstnanců. To proto, že to může být těžké říct, kdo přesně je zodpovědný za to, který úkol (i s pomocí org chart a stránka "O Nás").

Například, řekněme, že jste zasílání informačních zpráv na velké vydavatele, jako součást kampaně propojení budovy. Měli byste e-mail na autora článku? Nebo editor blogu? Nebo možná, že nejlepší člověk je hlava obsahu.

To je téměř nemožné vědět, aniž intimní pochopení organizace je vnitřní fungování. To je důvod, proč to obvykle dává smysl oslovit jednu osobu. Pak, pokud nechcete slyšet zpět, zkuste to znovu s jiným kontaktem. Tak, v průběhu času, vaše zpráva by měla dostat osoba, která je s největší pravděpodobností přidat váš odkaz na příspěvek.

Klíč Stánek s jídlem: S více kontakty oslovit zvyšuje vaše šance, jak se dostat přes. Ve skutečnosti, informační e-maily na více kontaktů můžete zvýšit četnost odpovědí o 93%.

Osobní Předmět Linky Vést k Více Odpovědí

Personalizace e-mailů je považován za terénní nejlepší praxe. Nicméně, naše znalosti, tam nebyl žádný výzkum na podporu této strategie.

To je důvod, proč jsme se rozhodli zkoumat vliv personalizace na oslovení e-mailem odpovědi. Konkrétně jsme porovnali odpovědi mezi zprávy, které udělal, a nechtěl používat osobní předmět linky.

Naše data ukázala, že osobní předmět linky mám téměř 1/3 více odpovědí než ti bez personalizace.

Proč osobní předmět linky vést k více odpovědí?

I když je obtížné, aby plně odpovědět na tuto otázku z našich dat sám, moje teorie je, že osobní předmět linky vám pomohou vyniknout v něčí přeplněné doručené pošty.

Například, vzít non-osobní předmět jako: "Více Zájemců". Pro někoho to je spěšně skenování příchozí e-maily z jejich iPhone, "Více Zájemců", neznamená, přimět je, aby viděli, nebo otevřete zprávu.

Na druhou stranu, přidáním trochu personalizace dělá váš předmět mnohem více přesvědčivé, aby osoba na přijímajícím konci zprávy.

Klíč Stánek s jídlem: personalizované e-Maily s předmětem tratích zvýšit rychlost odezvy o 30.5%.

Přizpůsobení E-Mail Kopie Těla Může Výrazně Zlepšit Míru Odezvy

Jak jsme právě nastínili, osobní předmět linky jsou spojeny s vyšší míry odpovědí (pravděpodobně v důsledku vyšší email otevřený kurz).

Nicméně, chtěli jsme vidět, jestli výhody personalizace rozšířen na informační e-mail tělo samo o sobě.

Naše data ukázala, že přizpůsobení těla informačních e-mailů také zlepšení míry konverze. Konkrétně osobní zprávy přijaté 32.7% více odpovědí, než ty, které nebyly osobní.

Obecné informační zprávy jsou snadno odhalit. Například, tady je jeden, který jsem dostal před pár dny:

Neklamné "Ahoj" nebo "dobrý den," je obvykle dost, abyste věděli, že přesně stejný e-mail byl odeslán na stovky dalších lidí.

Na druhou stranu, i relativně malé gesto, jako použít jméno osoby, může jít dlouhou cestu.

A pro ty, kteří mají zájem o získání nejvyšší rychlost odpovědí je to možné, psaní informačních e-mailů od nuly (nebo práce z šablony se spoustou prostoru pro personalizaci), zdá se, že fungují nejlépe. Zde je příklad jedné takové informační e-mail někdo mi nedávno poslal:

Podle našeho výzkumu, přizpůsobení předmětu linek a kopie těla je v korelaci s výše průměrné míry odpovědí. Ano, přizpůsobení zabere více času a úsilí. Ale data naznačují, že tato práce navíc vyplatí.

Klíč Stánek s jídlem: personalizované e-Maily s orgány zvýšit rychlost odezvy o 32,7%.

Středa Je ten Nejlepší Den Pro Odeslání Informační Zprávy

Několik průmysl studie je odpovědět na "nejlepší den pro odeslání e-mailů" otázka. Nicméně, většina z těchto studií (jako je tento od GetResponse) jsou specifické pro newsletter zprávy. Oni také mají tendenci soustředit se na otevřené kurzy, neodpověděl sazby.

Což je důvod, proč jsme se rozhodli podívat na to, jak se odpovědi liší v závislosti na den v týdnu, že zprávy byly rozeslány.

Naše data ukázala, že ve středu měl mírný náskok nad ostatními 6 dní v týdnu. Také v sobotu se zdá, že mají nejhorší odezvy.

Nicméně, musím poznamenat, že rozdíly v reakci sazby byly poněkud malé.

Například, když jsme se podívali na rychlost odezvy pro "nejlepší" den (středa) na "nejhorší" den (sobota) jsme zjistili, že zprávy odeslané ve středu měl 1.99% vyšší celkovou četnost odpovědí.

Jinými slovy, podle těchto údajů, zasílání informačních e-mailů ve středu vs. sobotu by teoreticky mohlo zvýšit vaši reakci sazby od 6% 7.99%. Pokud posíláte jen několik desítek informačních zpráv za měsíc, může to vést jen k další odpověď nebo dva.

Nicméně, tento nález je významný, pokud děláte dosah v měřítku. To je proto, zatímco 1.99% nemusí moc znamenat v absolutních číslech to činí 33.1% vyšší relativní četnost odpovědí. Který je významný pro ty, které posílají velké množství informačních e-mailů každý měsíc.

Také jsme porovnávali odpovědi na zprávy odeslané během týdne vs. ti poslal na víkend.

A zjistili jsme, že informační e-maily odeslané v pondělí až pátek měl 23.3% lepší konverzní poměr než e-mailů odeslaných v sobotu nebo v neděli.

Klíč Stánek s jídlem: Informační e-maily odeslané ve středu dostal více odpovědí, než jakýkoli jiný den v týdnu. Nicméně, většina malého rozsahu informačních kampaní nemusíte organizovat jejich sekvence založené na den v týdnu.

Propojení na Sociální Profily Mohou Mírně Zlepšit Terénní Odezvy

Dělat sociální profil odkazy v podpisu e-mailu ovlivnit odpovědi?

Podle naší studie, dělají. Zprávy, které obsahovaly odkazy na sociální profil odkazy na odesílatele, podpis měl o 9,8% vyšší průměrná rychlost odezvy oproti zprávy bez nich.

Také jsme se porouchal dopad sociální podpis odkazy na sociální sítě. Zjistili jsme, že propojení na Twitter, LinkedIn a Instagram profily pozitivně ovlivnit odpovědi. Nicméně, propojení na Facebook profily nezdálo se, že udělat důlek.

Proč by sociální profil odkazy vedou na další reakce?

Mám dvě teorie:

Za prvé, odkazy na sociální profily se jeví jako živá, dýchající osoba.

Pochybuji, že mnoho příjemců ve skutečnosti klepnutím na tyto sociální podpis odkazy. Nicméně, jejich přítomnost může navrhnout: "já nejsem dosah robota. Jsem člověk, který je k tobě".

Za druhé, je možné, že sociální profil odkazy nemusí mít žádný přímý vliv na odpovědi. To by mohl být případ korelace, ne kauzalita.

Například, lidé, kteří mají tendenci být transparentní, mohou také strávit více času na přizpůsobení jejich zprávy, což je pravou příčinou zlepšení míry odpovědí.

Zatímco to je nemožné získat přesný vliv sociálního profilu odkazy na terénní odezvy, nezdá se mi, že ublížit konverze. Což z nich dělá něco, co stojí za testování.

Klíč Stánek s jídlem: Informační e-maily, které obsahují odkazy na sociální profily 9,8% vyšší četnost odpovědi než ty, které bez sociálního profilu odkazy. Odkazy na Instagram a LinkedIn se zdají být nejúčinnější.

E-mail Sekvence, Které Zahrnují Více Kontaktů a Více Zpráv Proveďte Celkově Nejlepší

Jak jsem dříve zahrnuty v této psát-up, postupujte-up zprávy a odesílání více kontaktům, jsou v korelaci s vyšší informační rychlosti odpovědi.

Také jsme se rozhodli zkoumat kombinovaný účinek, že tyto dvě strategie měl na přepočítací koeficienty. Konkrétně jsme porovnávali odpovědi sazby mezi jeden e-mail do jediného kontaktu s 3-část e-mailové kampaně na několik různých kontaktů.

Naše data ukázala, že více kontaktů sekvenování v kombinaci s výtěžností 160% vyšší rychlost odezvy, než odeslání jedné zprávy do jednoho kontaktu.

Klíč Stánek s jídlem: jako celek kampaně, které zahrnují sekvence které jdou na několik kontaktů provést výrazně lépe než jednorázové e-maily na jednu osobu.

Informační e-Maily O "Odkazy", "Host Vysílání" a "Zatýkat" Mají Zvláště Vysokou míru Odezvy

Zkoumali jsme odpověď sazby mezi osm společných e-informační témata.

Konkrétně jsme se podívali na rychlost odpovědí na informační e-maily týkající se:

  • Link budova
  • Host vysílání
  • Sponzorství
  • Infografiky
  • Zdroje
  • Recenze
  • Zmiňuje
  • Zatýkání

A zjistili jsme, že informační e-maily o hodnocení vysílání, shromažďování a link building všichni měli nadprůměrnou rychlost odezvy.

To je zvlášť zajímavé zjištění vzhledem k tomu, že mnoho obsahu, marketingu a SEO odborníci se domnívají, hodnocení vysílání a zatýkání "mrtvý".

Nicméně, alespoň podle naší studie, majitelé stránek jsou stále do značné míry přístupní hřiště pro hodnocení příspěvků a odborných roundup pozvánky.

E-maily týkající se sponzoringu také tendenci dostat spravedlivý podíl z odpovědí. Tohle jsem našel pozoruhodné, jak Ovlivňuje Marketing, která se silně spoléhá na placené umístění produktu a podpora, roste. Zdá se, že vlivných osobností, jsou ještě rádi přijímat hřišť od značek, které chtějí sponzorovat jejich webové stránky, kanál na YouTube nebo Instagram profilu.

Naše data také ukázala, že zprávy o infografiky získat relativně málo odpovědí.

To může být způsobeno tím, že infografiky ztratili novinkou, že kdysi měl. Nebo, že většina infographic zaměřené dosah je cílená.

Například, mám tento infographic hřišti v mé složky doručená pošta před několika měsíci:

Můj web má nikdy nenapsal o tom, nebo dokonce dotkl na svátek povýšení. To bylo jasně, že někdo vytvořil průměrný infographic s nadějí, že hromadné dosah by pomoci dostat slovo.

Klíč Stánek s jídlem: e-Maily o hodnocení příspěvků, zatýkání, vazby a sponzoringu mají tendenci získat co nejlepší odezvy.

Závěr

Já bych chtěl poděkovat Michaelu Geneles z Pitchbox pro poskytování údajů, které z této studie je to možné. Také jsem chtěl dát vykřiknout, aby Alex Gopshtein pro kopání hluboko do dat a takže je snadné pochopit a strávit.

A pro ty, které to zajímá, zde je odkaz na naše studijní metody.

Teď bych rád slyšel od vás:

Jaký je váš #1 stánek s jídlem z dnešní studie?

Dejte mi vědět tím, že opustí komentář níže právě teď.

Nejnovější články: